Reunir las fuentes
Documentos, registros de la empresa y contexto relevante.
Tu empresa. Tus decisiones.
Cuando una respuesta importa, tu empresa debe saber qué puede respaldar.
Tu sitio web dice una cosa. Un vendedor recuerda otra. Un cliente encuentra una respuesta distinta en Google o mediante IA. Figsite te ayuda a identificar las preguntas importantes, revisar las pruebas y documentar lo que tu empresa realmente puede aprobar.
Un Catálogo de Conocimiento Empresarial ayuda a tu empresa a distinguir lo que puede afirmar con fundamento, lo que todavía debe comprobarse y las respuestas que ya han recibido la autorización adecuada. Detrás de esa claridad queda constancia de la información y las decisiones que respaldan cada resultado.
Tu empresa decideRevisión separada de la aprobación de pruebasDecisiones documentadas
Un cliente pregunta«¿Este producto tiene garantía?»
FIGSITE AYUDA A TU EMPRESA
Que las respuestas importantes tengan respaldo.
Revisar las fuentes¿Qué respaldan realmente los documentos?
Revisión separada de la aprobaciónRegistrar hallazgos comprobados y pendientes.
Tu empresa autorizaLa decisión corresponde a quien tiene permiso.
Un registro organizadoConservar el resultado y su historial.
Preguntas importantes
Fuentes documentadas
Tu autoridad para aprobar
Historial de decisiones
Un problema cotidiano
Una pregunta. Tres respuestas. ¿En cuál confiar?
Un cliente pregunta por una garantía, la compatibilidad de dos productos o los servicios incluidos. La web, un vendedor y un documento antiguo no coinciden. El problema no es la falta de experiencia: falta una respuesta con pruebas, condiciones de aplicación y autorización empresarial claras.
El problema no es la falta de experiencia. Es que nadie ha establecido qué respuesta respaldan los documentos y quién está autorizado para aprobarla.
Ver un ejemploEjemplo ilustrativo; no corresponde a un cliente ni a una pantalla real del producto.
1
Ventas
«Creo que la garantía es de dos años».
2
Sitio web
«La ficha anterior dice un año».
3
Atención al cliente
«Hay que comprobar qué versión corresponde».
¿Qué respuesta puede respaldar y aprobar tu empresa con pruebas suficientes?
Qué hace Figsite
Investigamos las pruebas. Tu empresa toma la decisión.
No convertimos una lista de preguntas en una lista de respuestas supuestamente verificadas. Figsite estudia las cuestiones importantes, revisa la información disponible y documenta qué puede respaldarse. La autoridad final sigue siendo de tu empresa. Si faltan pruebas, el asunto continúa abierto.
Revisar con independencia
Determinar qué está respaldado y qué necesita más pruebas.
Autorizar por la empresa
Una persona con autoridad aprueba las respuestas que correspondan.
Conservar el resultado
Registrar el estado, el contexto y el historial de la decisión.
Nuestro servicio principal
Más que preguntas frecuentes: las pruebas detrás de la respuesta.
Una sección de preguntas frecuentes ofrece respuestas. Un Catálogo de Conocimiento Empresarial ayuda a determinar si una respuesta merece confianza. Relaciona preguntas importantes con información sustentadora, condiciones de aplicación, decisiones empresariales autorizadas y asuntos sin resolver.
Una hoja de cálculo guarda lo que alguien escribió. Este servicio ayuda a documentar por qué se revisó una respuesta y quién autorizó el resultado.
Un catálogo privado no publica automáticamente información en Google ni ofrece un portal público de respuestas.
Nuestro métodoRegistro de ejemploEjemplo ilustrativo; no corresponde a un cliente ni a una pantalla real del producto.
«¿Qué garantía corresponde a este producto?»
Fuentes relevantesPolítica de garantía, revisión del producto y condiciones
RevisiónApoyo y excepciones documentadas
Decisión de la empresaAutorización separada, cuando corresponde
ResultadoEstado e historial conservados
Ejemplo ilustrativo; no corresponde a un cliente ni a una pantalla real del producto.
Lo que recibes
Conoce lo que obtienes por tu inversión.
El Catálogo inicial es un proyecto profesional con alcance definido. Acordamos las preguntas, el precio, el primer seguimiento y los entregables antes de empezar. Algunas respuestas podrán aprobarse; otras seguirán pendientes. El seguimiento es opcional.
Preguntas acordadas
Una lista concreta de las afirmaciones o decisiones que revisaremos.
Documentos examinados
Fuentes, versiones, límites importantes y documentos que faltan.
Lo que encontramos
Conclusiones documentadas, incluso cuando las pruebas no bastan.
Decisión de la empresa
Aprobación separada de la aprobación de una persona autorizada, cuando corresponda.
Historial de decisiones
Estado e historial de las preguntas incluidas en el Catálogo controlado.
Entrega útil
Informes, acceso permitido, fechas y pasos siguientes fijados en el acuerdo.
INVERSIÓN EN TU PROYECTO
Conoce la inversión antes de comenzar.
Cada empresa tiene preguntas distintas. Estos importes de referencia te ayudan a planificar; antes de decidir, recibirás una propuesta escrita con las preguntas, el trabajo, los entregables, el precio y el primer hito.
Proyectos profesionales de pago único · Sin suscripción obligatoria de seguimiento
COMIENZA CON UNA EVALUACIÓN DEFINIDA
Evaluación de confiabilidad de respuestas
Revisión inicial pagada y de alcance limitado para identificar preguntas importantes y dimensionar el proyecto. No se incluye automáticamente en el precio de un Catálogo posterior.
$1,500
PAGO ÚNICO · ALCANCE DEFINIDOCatálogo enfocado
$8,000
Un área empresarial acordada. Preguntas importantes, fuentes, conclusiones y entregables definidos.
Catálogo para crecimiento
$20,000
Varias áreas de conocimiento o documentación y aprobaciones más complejas, con un alcance acordado por escrito.
Catálogo empresarial
Cotización personalizada
Familias de productos complejas, varias autoridades de decisión o numerosas fuentes. Alcance, hitos y entregables a medida.
¿De qué depende la cotización?
De las preguntas incluidas, las fuentes disponibles, la complejidad, las personas autorizadas para decidir y los formatos de entrega; no de un número garantizado de respuestas aprobadas.
Importes de referencia en dólares estadounidenses para servicios profesionales de alcance definido; no son ofertas de precio fijo ni promesas de respuestas aprobadas. La propuesta escrita especificará el precio, el alcance, los entregables, las condiciones aplicables y los posibles impuestos o gastos. Algunas preguntas pueden quedar sin resolver.
Por qué importa a tu equipo
Menos versiones contradictorias. Una base más clara para decidir.
Una respuesta equivocada puede costar una venta, provocar una elección de producto errónea, generar trabajo repetido o hacer que el cliente pierda la confianza. Figsite ayuda a reducir la incertidumbre en las preguntas incluidas sin prometer que todas se resolverán de inmediato.
Revisa las pruebas antes de aprobar.
Cuando alguien cuestione lo que dice tu empresa, necesitas más que opiniones distintas. Para las preguntas acordadas, recibirás los documentos examinados, las conclusiones y lo que falta demostrar. Tu empresa decide qué aprueba.
Resuelve discrepancias a partir de registros claros.
Cuando distintos equipos citan versiones diferentes de una política, el registro acordado muestra qué se revisó y qué decisión corresponde a la pregunta. El equipo puede usar las conclusiones según la forma de entrega pactada.
Comprueba el modelo y la versión exactos.
Antes de responder sobre un producto incluido en el proyecto, sabrás qué modelo, versión y documentos se examinaron. Quedará claro qué tiene respaldo y qué falta comprobar.
Conoce las pruebas detrás de lo que publicas.
Antes de redactar una afirmación, consulta las conclusiones y decisiones documentadas para esa pregunta. Partes de una base más clara; publicar requiere su propia autorización.
Tu empresa conserva la autoridad sobre sus decisiones. Los buscadores y las herramientas de IA deciden qué muestran; el Catálogo privado no publica nada automáticamente.
Dos servicios separada de la aprobacións
Primero, determina qué puede respaldar tu empresa. Después, ayuda a encontrar lo que ya es público.
Los Catálogos de Conocimiento Empresarial y Public Presence Care son servicios distintos, con alcance y autorización propios. El proyecto inicial no exige seguimiento continuo ni publica información automáticamente.
Catálogos de Conocimiento Empresarial
Identificamos preguntas importantes, examinamos la información que las respalda, documentamos condiciones y asuntos pendientes y coordinamos las decisiones autorizadas de tu empresa dentro del proyecto acordado.
Proyecto inicial de alcance definido
Ver los serviciosCuidado de Presencia Pública
Ayudamos con tareas elegibles de verificación de sitios web y solicitudes de envío a buscadores, siempre que el servicio se haya evaluado y autorizado por separado. No se garantizan la indexación ni los resultados de búsqueda.
Los buscadores controlan sus resultados
Ver los serviciosEl complemento de software de Presencia Pública RC1 es un candidato de ingeniería, no un servicio automatizado aprobado para producción. El mantenimiento posterior es opcional cuando esté calificado.
Demostración educativa
La pregunta parece sencilla. La respuesta tiene condiciones.
Selecciona una pregunta habitual y descubre por qué importan las pruebas, las versiones, el contexto y la aprobación. Los ejemplos son ficticios y no acceden a registros reales de clientes.
Pregunta empresarial
«¿Este producto tiene garantía?»
El resultado puede depender del modelo, fecha de venta, versión de la política y condiciones de cobertura.
Ejemplo ilustrativo; no corresponde a un cliente ni a una pantalla real del producto.Qué examinaríamos
- Recopilar la garantía y las revisiones aplicables.
- Examinar condiciones, exclusiones y pruebas faltantes.
- Pedir autorización separada cuando proceda.
- Registrar también los resultados no verificados.
No se muestran resultados reales de empresas ni se publica información automáticamente.
Una pregunta razonable
¿Podrías hacerlo por tu cuenta? A veces sí.
Las herramientas gratuitas permiten enviar un sitemap, y una hoja de cálculo puede bastar para apuntes habituales. Figsite aporta valor cuando una respuesta importante requiere revisar las pruebas por separado de la decisión de aprobación, definir claramente las responsabilidades y conservar un historial justificable.
Cuando hacerlo tú mismo puede bastar
- Enviar tu propio sitemap a través de herramientas gratuitas.
- Mantener notas corrientes en documentos u hojas de cálculo.
- Usar las herramientas internas existentes cuando no se exige revisión formal.
Cuando vale la pena contratar a Figsite
- Revisión separada de la aprobación de fuentes y limitaciones.
- Separación clara de la autorización de tu empresa.
- Registro e historial gobernados dentro de un proyecto definido.
Pruebas antes que promesas
Diferenciamos una respuesta aprobada de lo que aparece en internet.
Una respuesta respaldada por tu empresa y un resultado de búsqueda generado por IA no son lo mismo. El Catálogo documenta pruebas y autorizaciones internas. Public Presence Care, cuando se contrata por separado y está cualificado, se ocupa de pasos admisibles de presencia pública. Las plataformas deciden sus propios resultados.
Conocimiento revisado
Las fuentes, la verificación separada de la aprobación y la autorización de la empresa crean un registro gobernado. Algunas preguntas siguen sin resolverse y los datos privados no se publican automáticamente.
Visibilidad pública
Publicar, solicitar indexación y aparecer en resultados son etapas distintas. Una solicitud no garantiza indexación, posición ni respuestas de IA.
Los casos de clientes solo podrán publicarse con aprobación específica y las divulgaciones correspondientes.
Conoce nuestro estándar de pruebasEJEMPLO REAL DE PRODUCTO
La información ya existe.
¿Qué respuesta corresponde?
Incluso un fabricante nuevo puede contar con datos exactos difíciles de interpretar. La selección adecuada depende del modelo, tamaño, accesorio y tipo de montaje, no solo de compartir una misma familia de productos. Figsite revisa y cataloga las pruebas; el fabricante aprueba sus propias respuestas.
SunSpark Corp.
Ejemplo de una empresa relacionada y gestionada por el propietario; no es un caso de éxito de cliente independiente. Confirma cada configuración en los documentos y requisitos vigentes de SunSpark. No se afirman testimonios, resultados garantizados ni causalidad en búsquedas con IA.
CÓMO COMIENZA UN PROYECTO
Empieza con una pregunta importante.
Antes de comenzar, recibirás una propuesta escrita con el alcance, el precio, el primer punto de revisión, los entregables y la forma de entrega. Tú decides si quieres seguir adelante.
01Elige la pregunta importante
Cuéntanos qué producto, política o afirmación de tu empresa necesita una respuesta bien fundamentada.
02Define el proyecto
Acordamos las preguntas, los límites de las fuentes, el precio, los plazos y los entregables.
03Revisa los hallazgos
Conoce qué respalda la información, qué condiciones se aplican y qué asuntos siguen pendientes.
04Tu empresa decide
La persona designada por tu empresa, no Figsite, decide qué conclusiones aprueba.
05Recibe los entregables acordados
Recibe los informes y registros finales en los formatos acordados. El seguimiento continuo es opcional.
IDEAS Y GUÍAS
Mejores preguntas ayudan a obtener mejores respuestas.
Guías prácticas sobre documentos de producto contradictorios, decisiones de políticas de servicio, identidad empresarial y lo que los resultados de búsqueda e IA pueden —y no pueden— demostrar.
Los artículos publicados actualmente están disponibles en inglés. English Insights →
Respuestas claras
Preguntas que conviene resolver antes de contratarnos.
¿Qué hace exactamente Figsite?
Trabajamos con las preguntas importantes incluidas en el proyecto, examinamos la información de respaldo y entregamos hallazgos documentados y asuntos pendientes. Cuando existen pruebas suficientes y tu empresa lo autoriza, registramos las conclusiones aprobadas. No presentamos cuestiones sin resolver como respuestas verificadas.
¿Qué es un Catálogo de Conocimiento Empresarial?
Es un registro organizado de las preguntas que tu empresa decide abordar, la información examinada, las conclusiones autorizadas y los asuntos todavía abiertos. No se convierte automáticamente en un sitio web, un chatbot o un servicio de ayuda para empleados.
¿En qué se diferencia de una hoja de cálculo o de un asistente de IA?
Una hoja de cálculo almacena datos y un asistente de IA puede resumirlos o redactar textos. Ninguno decide por sí solo qué fuente debe prevalecer ni quién puede autorizar una afirmación empresarial. Figsite separa la revisión de la información de la decisión de tu empresa.
¿Qué pasa si los documentos no coinciden o la respuesta no puede confirmarse?
La pregunta permanece claramente abierta o condicionada y se registra qué información falta. Incluir una pregunta en el Catálogo no equivale a aprobar su respuesta. Tu empresa conserva la decisión sobre los asuntos pendientes.
¿Quién toma la decisión final?
La persona debidamente autorizada por tu empresa. Figsite examina la información de respaldo por separado; aprobar una afirmación y autorizar su publicación son decisiones diferentes.
¿Esto hará que Google o la IA recomienden mi empresa?
No. El Catálogo privado no se comparte automáticamente con los buscadores. Las plataformas deciden qué rastrean, indexan, citan y muestran. No se garantizan posiciones, respuestas de IA ni recomendaciones.
¿Debo reemplazar mi sitio web o mis sistemas?
No como parte del proyecto inicial habitual. Los cambios en tu sitio web, las integraciones o la distribución de información requieren un alcance y una autorización separada de la aprobacións.
¿Tengo que contratar una suscripción mensual?
No. El Catálogo inicial es un proyecto puntual con alcance definido. El seguimiento es opcional si la información importante de tu empresa cambia con frecuencia. Cualquier servicio continuo tendrá sus propios temas cubiertos, límites de trabajo, precio y condiciones de cancelación.
¿Podré seguir usando los resultados de mi proyecto?
El acuerdo especifica los derechos continuados para usar los entregables finales acordados y pagados, así como sus formatos y condiciones. Figsite conserva sus herramientas y software propios; no se incluye acceso alojado indefinido salvo pacto expreso. No es obligatorio mantener un servicio de seguimiento para conservar los derechos de uso acordados.
¿Cuánto cuesta y qué recibo?
El precio depende de las preguntas, las fuentes, la complejidad y los resultados acordados. Podemos comenzar con una evaluación pagada de alcance limitado o presentar una propuesta para un Catálogo más amplio. Antes de trabajar, recibirás el precio exacto, los entregables, el primer punto de seguimiento, las exclusiones y la forma de entrega.
¿Puedo contratar ayuda con buscadores sin un Catálogo?
Tal vez. Public Presence Care es separada de la aprobación y depende de la disponibilidad cualificada, de tu autorización y de las normas de cada plataforma. Solicitar la indexación no garantiza la inclusión.
¿A qué tipos de empresas les conviene más?
A menudo, aquellas cuyas respuestas dependen de modelos, áreas de servicio, fechas de políticas, situaciones de clientes o condiciones técnicas: fabricantes, distribuidores, contratistas especializados y empresas de servicios profesionales. La conveniencia depende de cada caso.
Primer paso
¿Qué respuesta importante necesita acertar tu empresa?
Cuéntanos qué cuestión relativa a un producto, una política, un servicio o una pregunta del cliente merece una revisión. Podemos conversar sobre si conviene una evaluación pagada de alcance limitado o un proyecto de Catálogo definido y, antes de empezar, preparar un alcance y un precio por escrito.
Email: quotes@figsite.com